Standaard Bepalingen & Voorwaarden

---

1. DEFINITIES
1.1 "Geaccepteerde Offerte" zal betekenen de offerte gedaan door Rainbow en geaccepteerd door de klant d.m.v. een handtekening hierop (per facsimile transmissie) of door aanduiding van acceptatie via de e-mail op het bestellingsformulier of per aparte aanvaarding hiervan, welke aangeeft de klant's aanvaarding van de offerte; en welke getekend door de klant, aan Rainbow terug gestuurd zal worden per facsimile transmissie, aanduided de klant's aanvaarding van de offerte; en

1.2 "Klant" zal betekenen de persoon of rechtspersoon die de offerte geaccepteerd heeft en zichzelf verbonden heeft aan de bepalingen en voorwaarden zoals hierin vermeld. Alle personen uit wiens naam de Klant handelt, hetzij als hoofdpersoon of als agent, zullen geacht worden zichzelf verbonden te hebben aan de bepalingen en voorwaarden zoals vermeld in de offerte; en

1.3 "Aanvangsdatum" zal betekenen de datum waarop de eerste voorziening of dienst door Rainbow aan de Reisgroep geleverd wordt; en

1.4 "Onderdeel Kosten" zal betekenen de kosten zoals gedetailleerd op de Geaccepteerde Offerte, of enig punt van het Reispakket; en

1.5 "Opgegeven Prijs" zal betekenen de prijs van het Reispakket zoals vermeld in de Geaccepteerde Offerte; en

1.6 "Rainbow" zal betekenen African Rainbow Tours (Proprietary) Limited [VOLLEDIGE GEGEVENS]; en

1.7 "Leverancier" zal betekenen een onafhankelijk persoon of rechtspersoon die voorzieningen, diensten en/of eten en/of drinken levert (insluitend, maar niet beperkt tot, accommodatie, transport, maaltijden, entertainment e.d.); en

1.8 "Reisbrochure" zal betekenen het advertentie- en/of informatie materiaal wat verstrekt wordt door iedere leverancier; en

1.9 "Reisgroep" zal betekenen alle personen die deelnemen aan een voorziening of aangeboden dienst als resultaat van de overeenkomst die voortgekomen is uit de acceptatie van enige offerte gedaan door Rainbow voor zover deze personen geintroduceerd zijn door de klant; en

1.10 "Reispakket" zal betekenen alle boekingen, diensten, voorzieningen, eten en/of verversingen (insluitend, maar niet beperkt tot, accommodatie, transport, maaltijden, entertainment e.d.) die deel uitmaken van de Geaccepteerde Offerte, zoals vermeld in de brochures en ander advertentie materiaal verstrekt door de Leverancier.

2. / TOEPASSINGEN
2.1 Alle geaccepteerde offertes, gemaakte boekingen en verstrekte diensten zullen te allen tijde onderhevig zijn aan de bepalingen en voorwaarden tenzij schriftelijk anders overeengekomen en door beide partijen als zodanig ondertekend.

2.2 De Klant zal:-
2.2.1 de verantwoordelijkheid dragen en aansprakelijk zijn voor betaling van alle kosten, uitbetalingen en andere bedragen verschuldigd in het kader hiervan en van enige Geaccepteerde Offerte; en

2.2.2 verder waarborgen dat alle personen die deel zijn van een Reisgroep o.l.v. de Klant ingelicht zijn dat zij geacht worden om onderdeel van de bepalingen en voorwaarden te zijn zoals hierin vermeld en er bekend mee zijn.

3. STREKKING VAN HET REISPAKKET
Het reispakket zal bestaan uit voorzieningen, diensten, maaltijden en/of verversingen (insluitend, maar niet beperkt tot, accommodatie, transport, maaltijden, entertainment e.d.) zoals vermeld in de Geaccepteerde Offerte en de Reisbrochure.

4. VERTEGENWOORDIGING VAN LEVERANCIER
4.1 Rainbow streeft te allen tijde er naar te verzekeren dat:-
4.1.1 de leveranciers voldoen aan de standaarden zoals weergegeven in de brochures verstrekt door de Leveranciers; en
4.1.2 de brochures verstrekt door de Leveranciers nauwgezet het reispakket weergeeft waarnaar de brochure verwijst.

4.2 Niettegenstaand het voorafgaande, accepteert Rainbow geen aansprakelijkheid voor de nauwkeurigheid van de informatie vervat in de Reisbrochure en/of voorstelling en/of verkeerde voorstelling, verlies, verwonding, schade, vertraging en/of ongemakken welke de Klant en/of Reisgroep kan ondervinden n.a.v. een handeling en/of nalatigheid en/of onjuiste voorstelling betreffende het aandeel van de leverancier, zijn medewerkers, agenten, sub-leveranciers, gasten e.d.

4.3 Het gebruik van gedeeltes van het Reispakket zal te allen tijde onderhevig zijn aan de bepalingen en voorwaarden opgelegd door de leverancier of hun gemachtigde vertegenwoordiger.

5. OFFERTES
Alle offertes zijn geldig voor een periode zoals in de offerte bepaald en voor zo lang als de voorzieningen en diensten hierin weergegeven beschikbaar zijn voor Rainbow.

6. AANBETALING & BETALING
6.1 De Klant zal direct aan Rainbow betalen of op een rekening overmaken zoals benoemd bij E-Commerce;
6.1.1 de aanbetaling, betreffende het bedrag en op de datum zoals in de Geaccepteerde Offerte vermeld; en
6.1.2 de volledige kosten van het Reispakket zoals vermeld in de Geaccepteerde Offerte - niet later dan 42 (tweeenveertig) dagen voor de Aanvangsdatum; en
6.1.3 de Opgegeven Prijs in Zuid Afrikaanse munteenheid in een bankrekening zoals benoemd door Rainbow in de Geaccepteerde Offerte.

6.2 Indien de Klant de bovengenoemde betalingen niet nakomt, zal het Reispakket direct geannuleerd worden zonder kennisgeving aan de Klant maar de Klant blijft aansprakelijk voor de betalingen of de bedragen zoals vermeld in de offerte.

7. RESERVERINGEN
Na ontvangst van de vereiste aanbetaling, zal Rainbow reserveringen maken zoals vereist in het kader van het Reispakket en zal de klant binnen 7 (zeven) dagen na ontvangst van de Geaccepteerde Offerte geadviseerd worden of de reserveringen gemaakt zijn of niet. Indien een voorziening of dienst welke deel uit maakt van het Reispakket niet beschikbaar is, dan zal Rainbow het recht hebben om een alternatieve, soortgelijke voorziening of dienst te verstrekken.

8. ANNULERINGS KOSTEN
8.1 Indien de Klant het Reispakket en/of een gedeelte daarvan en/of een aantal boekingen overeenkomstig het Reispakket annuleert of wijzigt, dan zal de Klant de betalingen verliezen van; of in het geval dat betalingen nog gemaakt moeten worden, zal aansprakelijk zijn voor de betalingen van:
8.1.1 het aanbetalingsbedrag van toepassing op de Samengestelde Kosten, indien de annulering of wijziging plaats vindt meer dan 31 (eenendertig) dagen voor de Aanvangsdatum; of
8.1.2 25% (Vijfentwintig Percent) van de Samengestelde Kosten, indien de annulering of wijziging meer dan 22 (tweeentwintig) maar minder dan 31 (eenendertig) dagen voor de Aanvangsdatum plaats vindt; of
8.1.3 50% (Vijftig Percent) van de Samengestelde Kosten, indien de annulering of wijziging meer dan 15 (vijftien) maar minder dan 21 (eenentwintig) dagen voor de Aanvangsdatum plaats vindt; of
8.1.4 75% (Vijfenzeventig Percent) van de Samengestelde Kosten, indien de annulering of wijziging meer dan 8 (acht) maar minder 14 (veertien) dagen voor de Aanvangsdatum plaats vindt;
8.1.5 100% (Honderd Percent) van de SamengsteldeKosten, indien de annulering of wijziging minder dan 7 dagen voor de aanvangsdatum plaats vindt.
8.1.6. Indien de ontbindings- of betalingsvoorwaarden van één van de Leveranciers dan wel Dienstenleveranciers zwaarder wegen dan de hier boven vermelde voorwaarden dan hebben de voorwaarden van de Leveranciers dan wel Dienstenleveranciers de overhand.

8.2 Alle wijzigingen en annuleringen van het Reispakket of onderdeel daarvan, zullen schriftelijk door de klant ingediend worden en zullen aan het facsimile adres van Rainbow gericht worden. Rainbow wordt geacht om de kennisgeving ontvangen te hebben op de eerste werkdag na de datum waarop de kennisgeving aan Rainbow verstuurd is.

9. WIJZIGING VAN HET REISPAKKET
9.1 Rainbow behoudt het recht om elk onderdeel van het Reispakket, de route en/of de reisbeschrijving betreffende het reispakket te annuleren en/of te wijzigen, indien dit volgens Rainbow's oordeel, verstandig en toepasselijk is om te doen.

9.2 De Klant en/of de deelnemers van de Reisgroep zullen geen claim betreffende terugbetaling, verlies, schade of onkosten (van wat voor aard dan ook) hebben, voortkomend uit de annulering en/of wijziging van een onderdeel van het Reispakket, de routes en/of de reisbeschrijving zoals genoemd.

10. VAN TOEPASSING ZIJNDE INFORMATIE
10.1 Rainbow zal, op verzoek van de Klant, informatie en pamfletten, zoals van tijd tot tijd beschikbaar zullen zijn, betreffende de reglementen van de Leveranciers en gegevens betreffende immunisering en preventieve maatregelen zoals verstrekt door de betrokken gezondheids instanties, ter inzage geven.

10.2 Rainbow accepteert geen verantwoordelijkheid voor de nauwkeurigheid van de informatie en zal niet aansprakelijk zijn voor enig verlies, schade of kosten (van wat voor aard dan ook) voortkomend uit het gebruik door de Klant of de deelnemers van de Reisgroep van de informatie verstrekt in overeenstemming met de bovengenoemde voorzieningen.

11. OVERDRAAGBAARHEID VAN RESERVERINGEN
Alle reserveringen van een deelnemer van de Reisgroep zullen niet overdraagbaar zijn aan enig ander persoon zonder eerst schriftelijke toestemming van Rainbow verkregen te hebben.
.
12. MINIMUM VEREISTES
Rainbow behoudt het recht om een Reispakket te weigeren indien de minimum waarde daarvan minder dan R20 000,00 (Twintig Duizend Rand) is of indien het aantal personen waaruit de Reisgroep bestaat minder dan 4 (vier) personen is.

13. DISCLAIMER
13.1 Rainbow zal niet verantwoordelijk of aansprakelijk zijn voor enige terugbetaling, verlies, schade, kosten, ziekte, ongeluk, verwoesting of diefstal van enig eigendom (van wat voor aard dan ook) voortkomend uit:

13.1.1 een handeling of verzuim (insluitende enige nalatige handeling of verzuim), voorstelling of onjuiste voorstelling, garantie of soortgelijk iets verstrekt door de Leverancier, zijn medewerkers, agenten en/of gasten; en

13.1.2 enige voorstelling of onjuiste voorstelling, garantie of soortgelijk iets vermeld in enige Reisbrochure, advertentie materiaal, documentatie verstrekt bij enige Leverancier en/of Rainbow; en

13.1.3 het voortijdig vertrek van een deelnemer van de Reisgroep van de reis als gevolg van een ongeluk, ziekte of enige andere reden hoe dan ook ontstaan.

13.2 De Klant en elke individuele deelnemer van de Reisgroep zal verantwoordelijk zijn te voldoen aan de formaliteiten opgelegd door de instanties bij aankomst op de plaats van bestemming en bij binnenkomst, insluitend maar niet beperkt tot reglementen zoals opgelegd door de douane en gezondheids instanties.

14. RECHTSPRAAK
De Klant stemt in met de rechtspraak van enig bevoegd gerechtshof in de Republiek van Zuid Afrika en gaat tevens akkoord dat de bepalingen en voorwaarden zoals hierin vervat onderhevig zullen zijn aan en uitgelegd zullen worden volgens de heersende wetten van de Republiek van Zuid Afrika.

15. FORCE MAJEURE
15.1 De Klant en/of deelnemers van de Reisgroep zullen geen claim van wat voor aard dan ook hebben tegen Rainbow voor enig onvermogen van Rainbow om zijn verplichtingen van het contract na te komen als een resultaat van force majeure, insluitend, maar niet beperkt tot, enige staking, uitsluiting, tekort aan werknemers of voorzieningen en/of goederen, vertragingen van transport, ongelukken van wat voor aard dan ook, enig verzuim of vertraging door enige Leverancier, oproer, politieke of civiele onrusten, de elementen, enige handeling door enige Staat of Regering of enige instantie, of enige andere oorzaak buiten Rainbow's macht om.

15.2 Indien door enige oorzaak zoals onder 15.1 vermeld, Rainbow's beschikbare voorzieningen van de goederen of de diensten die deel uitmaken van het Reispakket onvoldoende worden of zijn om aan de vereisten van al zijn Klanten te allen tijde te voldoen, dan zal Rainbow het recht hebben om de aard van het Reispakket te veranderen en om soortgelijke diensten en voorzieningen te verstrekken aan zijn Klanten of zulke diensten en voorzieningen aan zijn Klanten toe te wijzen zoals eerlijk en billijk wordt geacht, en zijn verplichtingen aan de Klant dienovereenkomstig te variëren, tot het moment dat Rainbow tevreden is dat de beschikbare voorzieningen en diensten voldoende zijn om aan de vereisten van de Klanten te voldoen.

15.3 Indien de uitvoering van Rainbow's verplichtingen hierin te veel vertraagd zijn door enige reden zoals vermeld in 15.1, dan zal de Klant het recht hebben om, na eerst schriftelijke toestemming van Rainbow verkregen te hebben, het betreffende onderdeel van het Reispakket te annuleren.

16. ALGEMEEN
16.1 Geen wijziging, annulering, variatie op, of toevoeging aan deze bepalingen en voorwaarden zal van kracht zijn of van invloed zijn tenzij dit in schrift gebracht is en door Rainbow en de Klant of zijn gemachtigde vertegenwoordigers getekend is.

16.2 Geen gunsten, toegevendheid of verlenging van tijd toegestaan door Rainbow, zullen in enig geval Rainbow benadelen of uitsluiten van het uitoefenen van zijn rechten in de toekomst.

16.3 De opschriften voorkomend in deze bepalingen en voorwaarden zijn slechts gebruikt voor informatieve doeleinden en zullen geen invloed hebben op de interpretatie.

17. TELEFAX NUMMER EN E-MAIL ADRES
17.1 Alle correspondentie gericht aan Rainbow moet geadresseerd worden, dan wel aan:
17.1.1 de facsimile transmissie op +27 11 262 2150; of
17.1.2 het E-Mail adres reservations@africanrainbow.com.
17.2 Alle correspondentie per facsimile transmissie of e-mail wordt geacht om geldig en verplichtend t.o.v. de Klant te zijn;
17.2.1 onder voorbehoud dat hetzelfde door Rainbow ontvangen is, en
17.2.2 onder voorbehoud dat Rainbow bewijs heeft dat de facsimile transmissie of e-mail verstuurd is.

18. Indien betaling per Credit Card voldaan wordt, zullen de Klant en/of de eigenaar van de credit card bij deze Rainbow vrijwaren van onwettig gebruik, door enig persoon, van deze credit card. Direct na gebruik van deze credit card en de storting van het geld voortkomend uit een dusdanige handeling, zal Rainbow niet verplicht zijn om de Klant en/of de eigenaar van de credit card enig geld, overgemaakt in overeenstemming met de bepalingen van deze overeenkomst, terug te betalen.

19. ONZE CONTACT INFORMATIE
African Rainbow Tours
8 Kramer Road
Kramerville
Sandton
Zuid Afrika

Telefoon: +27 (11) 262 6311